Могут ли авиакомпании забыть человека в салоне самолёта после приземления?

Все мы хотя бы раз спали в общественном транспорте. Самое страшное, что может случиться в этом случае — просто проедешь свою остановку. Этот вопрос вполне решаемый — достаточно сесть на автобус, следующий в обратном направлении или пройтись пешком пару километров. Но не каждый путешественник задумывался о том, что члены экипажа самолёта могут закрыть его на борту по прилёте в аэропорт назначения. Жутко становится от одной только мысли. Засыпаешь в полёте, просыпаешься — вокруг ни души. Такое действительно случается или это выдумки журналистов и голливудских сценаристов? Попытаемся разобраться.

Что говорит законодательство России о послеполётном осмотре самолёта

Для того, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, самолёт проверяют как минимум дважды:

• перед полётом;
• после полёта.

Это правило регламентировано статьей 85 Воздушного кодекса РФ. Проверке также подвергаются пассажиры, багаж, ручная кладь, грузы, почта, члены экипажа и укомплектованность судна.

Так что, вероятность остаться в салоне самолёта после приземления в России близка к нулю. Персонал обязательно проверяет воздушные суда на наличие забытого багажа и ручной клади, выгружаются остатки бортового питания. Остаться незамеченным в таких условиях невозможно. Вас обязательно разбудят и отправят в здание аэропорта.

Однако человеческий фактор в этом вопросе играет решающую роль.

Истории людей, «забытых» в салоне самолёта

Американские компании всё же изредка грешат халатным отношением к работе. К примеру, на днях пассажирку забыли на борту самолёта, принадлежавшего Air Canada. Тиффани Адамс возвращалась в Торонто после поездки в Квебек. Она уснула во время перелёта, а проснулась уже в пустом и тёмном самолёте. Выбраться ей удалось при помощи фонарика, найденного на борту. Мисс Адамс открыла дверь самолёта и начала подавать световые сигналы, в надежде, что её кто-нибудь увидит. Спас женщину из заточения сотрудник службы, ответственной за размещение багажа на борту самолётов.

И это не единственный случай.

Том Вагнер в 2013 году оказался в похожем положении. Он летел авиакомпанией United Express. Никто из пассажиров и стюардесс не догадался разбудить его после полёта. В интервью местной газете он рассказал: «Я проснулся от холода. Света в самолёте уже не было. Сначала я подумал, что всё ещё сплю. А когда осознал весь ужас — попытался позвать на помощь».

Освободиться Вагнеру удалось при помощи звонка своей девушке. Она уведомила авиакомпанию о том, что на борту одного из недавно прибывших рейсов остался человек. Сотрудники прибыли вызволять мужчину через 30 минут.

В 2010 году в самолёте авиакомпании Trans States забыли 36-летнюю Джинджер Макгуайр. Её обнаружила команда уборщиков через 4 часа после приземления. Ей повезло меньше всех остальных. Сотрудники службы безопасности задержали её и допросили о причинах нахождения на борту. Женщина посчитала это оскорблением и подала в суд, требуя возместить моральный ущерб в размере 25–75 тысяч долларов США.

предложила ему ваучер на 250 евро и номер в отеле, потому что мужчина из-за халатности экипажа пропустил стыковочный рейс.

Так что можно смело утверждать — в таких случаях всё зависит от правил авиакомпании. Если вас забыли в самолёте, то возмещение может быть совершенно разным. Конечно, можно потребовать компенсацию в суде. Сумма требований будет зависеть только от вас, а выплата — от решения судьи.

Что делать, если вас забыли в самолёте

Постарайтесь не паниковать. Это сложно, но чем быстрее вы возьмете себя в руки, тем быстрее сможете позвать на помощь.

Проверьте уровень заряда мобильного телефона. Если он не сел — позвоните на горячую линию авиакомпании и сообщите о том, что вас забыли в самолёте. Не забудьте уточнить сотруднику call-центра номер рейса, город вылета и прилёта, а также время прибытия и отправления. Если вы не знаете номер горячей линии, а зарядки осталось очень мало — звоните родственникам и друзьям. Расскажите им, что вас закрыли в пустом самолёте и попросите срочно связаться с авиакомпанией.

Если смартфон или иные приспособления не включаются из-за низкого уровня аккумулятора, не пытайтесь самостоятельно покинуть самолёт. Обычно, их высота составляет 9 и выше метров. Это равносильно прыжку с третьего этажа обычного жилого дома. Действуйте как Тиффани Адамс — ищите любой источник света и пытайтесь подать сигнал всем проезжающим мимо работникам аэропорта. Когда на вас обратят внимание, попробуйте дать понять персоналу, что свет исходит изнутри: ходите от одного окна к другому, включайте и выключайте фонарик. 

Лучший способ борьбы с подобными инцидентами — профилактика! Попросите соседа разбудить вас при приземлении, если вдруг решили вздремнуть и боитесь, что сон окажется слишком крепок.

Помните, «забытый в самолёте человек» — это скорее исключение из правил и бояться не стоит. В любом случае вас найдут и освободят.

Автор: Мария Степанова 
Источник: Билетик аэро


Готов действовать >>