Социальное предпринимательство – это бизнес, направленный на решение социальных задач: помощь людям, уход за тяжелобольными, предоставление работы инвалидам, сиротам, пенсионерам, беженцам. Особая категория уязвимых слоев населения – это условно осужденные граждане. Как правило, им отказывают в трудоустройстве. Но социальные предприниматели помогают таким людям вернуться к нормальной жизни. Так, предприниматель из Новоалтайска Наталья Бычкова владеет шиномонтажной мастерской, в которую приглашает работать судимых. На радио "Эхо Москвы" Наталья рассказала, как построила успешный бизнес в команде с единомышленниками, и как любимая работа дает людям возможность меняться к лучшему.
– Расскажите, почему вы решили приглашать на работу именно условно осужденных людей?
Поначалу проект оставался проектом. Но потом я узнала, что в Барнауле проходит обучение по губернаторской программе поддержки предпринимателей. В этот же год я поступила туда, защитила проект, прошла собеседование. И именно там пришло понимание, что мне нужно мой уже существующий на тот момент бизнес менять. Я поняла, что люди, с которыми я работаю, не готовы меняться, учиться. А мне хотелось другого уровня. В общем, многое мне дало это обучение: помогло пересмотреть бизнес, понять, что нужно сделать, чтобы он не просто существовал, а мог конкурировать и быть одним из лучших.
– Что на тот момент хотелось изменить в своем бизнесе?
Поэтому мы проходим обучение. Поменяли оборудование. Сотрудники, которые не готовы были учиться и меняться, сами ушли: им некомфортно стало со мной работать, в моем ритме. Но сейчас и у сотрудников, и у клиентов есть понимание, что наш шиномонтаж отличается от шиномонтажа где-то "в гаражах". Мы делаем действительно качественно. Специалисты не просто делают, они объясняют клиенту – сколько лет резине, какого она качества, что нужно сделать, в каком случае проще купить новую и так далее.
– В какой момент вы начали приглашать условно осужденных?
– Мы не приглашали. У нас остро стоял вопрос трудоустройства, и нужно было искать сотрудников, которые бы умели быстро и качественно работать, чтобы у них было желание не просто сделать как-нибудь, а сделать хорошо. Когда уже набрали, выяснилось, что у одного есть судимость, а у другого начались судебные процессы. Дальше, так как город маленький, люди стали узнавать, что у нас судимость не является препятствием.
Для меня сейчас понятия, что человек неблагополучный, в принципе нет. Все люди разные. Парни молодые где-то оступились, где-то не подумали, а за это статья, придется всю жизнь расплачиваться. Я наблюдаю, как они меняются со временем. Когда к ним относишься, как к обычным людям, они и сами начинают к работе по-другому относиться: становятся бережливее, ответственнее, начинают сами что-то предлагать. Приходит это, но не сразу.
– В основном это мелкие кражи, хулиганство, что-то, на первый взгляд, безобидное. Но это статья, и часто таких уже не берут на работу. Поэтому когда они узнают, что есть возможность трудоустроиться, да еще и официально – для них это ценно. Все равно надо понимать, что такие люди ходят отмечаться, где-то их нужно отпустить, где-то я даже пишу им характеристики, с участковым разговариваю.
– Как вы решились такой непростой контингент принимать на работу? Ведь если человек осужден за воровство, есть вероятность, что он и у вас может что-то украсть.
– У меня такое чувство, что изначально у этих людей не было понимания, что это не их, что так делать нельзя. А когда они видят, что к ним относятся по-хорошему, что их ценят, уважают, они уже по-другому ведут себя – даже, наоборот, сами посмотрят, чтобы никто нигде не напакостил. У людей другое отношение к жизни появляется.
– Расскажите, субсидируются ли как-то государством такие рабочие места?
– Да, причем я даже не думала, что это такая существенная помощь. В 2018 году, когда я пришла в администрацию и рассказала, что у меня такая социальная категория работает, администрация очень отзывчиво отнеслась. Предложили собрать пакет документов, и при этом хорошо помогли, все объяснили, рассказали. Я показала затраты на оборудование, которое мы приобрели в том году, и была приятно удивлена, что нам вернули большую часть денег. Мы еще смогли купить другое оборудование, новый шиномонтажный станок, удобнее и эстетичнее. Это была очень весомая поддержка.
– Есть ли еще какие-то возможности для социальных предпринимателей? Планируете воспользоваться?
– В 2020 году нам повезло – нас не закрывали: мы попали в категорию объектов, которые работали в обычном режиме. Пока затишье, появилась возможность поступить на президентскую программу. У меня была цель – разработать бренд, потому что узнаваемость важна в современном мире. В этот же год центр "Мой бизнес" сделал рассылку, что тем, кто представит хороший проект, разработают бренд. Я подала заявку, и она прошла.
Все лето, когда кто-то отдыхал, я работала со специалистами. Они начали с нейминга, создали название: Red Box. Мы тогда провели социальный опрос, показывали клиентам несколько вариантов, спрашивали, что понравилось, показывали работникам, советовались с коллегами. Красный – цвет лидерства, цвет преимущества, цвет победы. Цветовая гамма автосервиса – красная с серым. Наружным оформлением будем заниматься с весны, постепенно.
– Об оплате с моей стороны речи не идет, услуга полностью субсидирована. А вообще, это стоит около 100 тысяч. Ведь не просто название придумано, а разработана концепция, цветовые решения, баннеры, фирменный стиль, логотип. С этим всем мы дальше будем выходить в социальные сети, то есть мы и сейчас не останавливаемся на достигнутом.
– Эта работа по созданию бренда, как вы считаете, что вам принесет?
– Самые малые перспективы у нас сейчас – это сделать бренд узнаваемым. А вообще, у нас грандиозные планы, потому что вложены инвестиции в земельный участок, который находится напротив нашей шиномонтажной мастерской. И со временем мы хотим построить там полноценный автосервис, где сможем и оборудования больше поставить, и расширить сферу услуг. Хотелось бы еще заняться грузовыми шиномонтажными работами. У нас в городе это актуально.
Знания по этой теме у нас уже есть. Тем более что на президентской программе у меня была возможность все это просчитать, вплоть до того, какое оборудование и где будет стоять. В этом году мы собираемся запустить строительство, но все будет зависеть от наших возможностей. На следующий год планируем уже принять первый грузовой автомобиль.
– Я считаю, что обучение – это больше, чем какая-то финансовая помощь. Это видение бизнеса в совершенно другом ключе. Отношение меняется. Причем важны не только получаемые нами знания, но и общение с коллегами, с которыми вы в обычной жизни никогда бы не встретились. Есть возможность делиться опытом, искать пути решения проблем. Это тоже помощь очень большая.
- Давайте вспомним, а как вы вообще оказались в таком "не женском" бизнесе – шиномонтажной мастерской?
– Сначала была торговля. Я ведь предприниматель с 1992 года. Мы тогда взяли киоск в аренду, через год он в собственности у меня был, через пять лет их было уже три. Потом я поняла, что нужно что-то другое, и открыла магазин детских товаров. В тот же момент в нашей жизни появились друзья, у которых был бизнес – шиномонтажная мастерская. И когда они стали расширяться, нам предложили шиномонтаж выкупить. Я была очень благодарна, потому что нам не просто его продали, а помогли решить все вопросы, передали дело качественно. Это был, конечно, переворот в моем бизнесе. Я на тот момент даже колесо не умела менять.
А вообще, для меня нет понятий "женский" или "не женский" бизнес. Есть работа, которую нужно полюбить, которую нужно понимать, которой нужно жить. Тогда нет сложностей. Просто ты либо предприниматель, либо нет.
– Продолжите фразу "Мой бизнес – это..." и приведите три варианта ответа.
– Мой бизнес – это возможность быть лидером, быть первым: у нас лучшее оборудование, и я единственная женщина в городе, которая занимается таким делом. Мой бизнес – это возможность реализоваться, самой решать, где я могу учиться, сколько времени я буду этому посвящать. Мой бизнес – это моя команда единомышленников, с которыми мне комфортно работать, и которые со мной меняются в лучшую сторону – так же, как и я с ними.
Комментариев нет:
Отправить комментарий